นโยบายความเป็นส่วนตัว th2

th2 เก็บรวบรวมข้อมูลเพื่อให้บริการได้อย่างถูกต้องและปลอดภัย ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็น 2 ประเภทหลัก ได้แก่ ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง และข้อมูลที่ระบบเก็บอัตโนมัติ

เราเก็บข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น และจะไม่เก็บข้อมูลที่อ่อนไหวเกินความจำเป็น

th2 ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น

• การให้บริการ — เปิดบัญชี ดำเนินการฝากถอน และให้บริการเกมต่างๆ
• การยืนยันตัวตน — ป้องกันการฉ้อโกงและตรวจสอบอายุผู้ใช้งาน
• การปรับปรุงบริการ — วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ให้ดีขึ้น
• การแจ้งเตือนบัญชี — แจ้งการทำธุรกรรม การเปลี่ยนแปลงระบบ และการแจ้งเตือนความปลอดภัย
• การสนับสนุนลูกค้า — ใช้ประวัติการใช้งานเพื่อช่วยแก้ปัญหาได้แม่นยำและรวดเร็วขึ้น
• การตลาด — ส่งโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้อง โดยคุณสามารถปฏิเสธการรับได้ทุกเมื่อ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย — เก็บบันทึกธุรกรรมตามที่กฎหมายกำหนด

th2 ไม่ขายข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้กับบุคคลที่สามไม่ว่ากรณีใด อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่เราจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลเพื่อการให้บริการ

• ผู้ให้บริการการชำระเงิน — ธนาคาร PromptPay TrueMoney Wallet เพื่อดำเนินการฝากถอน
• ผู้ให้บริการเกม — ค่ายเกมที่เป็นพันธมิตร เพื่อยืนยันสิทธิ์การใช้งาน โดยข้อมูลที่แบ่งปันถูกจำกัดอย่างเข้มงวด
• ผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูล — เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ ข้อมูลที่แบ่งปันจะถูก anonymize ก่อนเสมอ
• หน่วยงานกฎหมาย — เมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย

ผู้ให้บริการภายนอกทุกรายที่เราทำงานด้วยต้องมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่า th2 และมีสัญญาผูกพันในการคุ้มครองข้อมูลของสมาชิก

th2 ลงทุนในระบบความปลอดภัยอย่างต่อเนื่องเพื่อปกป้องข้อมูลสมาชิก มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย

• SSL/TLS 256-bit — เข้ารหัสการรับส่งข้อมูลทุกครั้ง ไม่สามารถดักจับระหว่างทางได้
• การเข้ารหัสข้อมูลในฐานข้อมูล — รหัสผ่านและข้อมูลอ่อนไหวถูกเข้ารหัสก่อนบันทึก ไม่มีใครเห็นเป็นข้อความธรรมดา
• ระบบตรวจจับภัยคุกคาม — ตรวจสอบการเข้าถึงผิดปกติตลอด 24 ชั่วโมง
• การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA) — สำหรับบัญชีสมาชิกและการเข้าถึงระบบภายใน
• การสำรองข้อมูล — สำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอในหลายตำแหน่ง

th2 ใช้คุกกี้เพื่อให้ประสบการณ์การใช้งานราบรื่นและเหมาะกับคุณมากขึ้น คุกกี้ที่เราใช้แบ่งเป็น

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) — จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การเข้าสู่ระบบและ session คุณไม่สามารถปิดการทำงานได้
• คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies) — จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษาและค่ากราฟิก
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies) — ช่วยให้เราเข้าใจพฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงบริการ ข้อมูลเป็นแบบ anonymized

คุณสามารถจัดการคุกกี้ได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของตนเอง อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจทำให้บางฟีเจอร์ทำงานไม่ได้เต็มประสิทธิภาพ

เพื่อความปลอดภัยของระบบและการปฏิบัติตามมาตรฐานสากล th2 ต้องการยืนยันตัวตนสมาชิกก่อนทำธุรกรรมการเงินครั้งแรก

เอกสารที่ใช้ในกระบวนการ KYC ได้แก่

• สำเนาบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง
• ภาพถ่ายเซลฟี่คู่กับเอกสาร (ในบางกรณี)
• เอกสารยืนยันที่อยู่ เช่น ใบแจ้งค่าไฟหรือหน้าบัญชีธนาคาร (ในบางกรณี)

เอกสาร KYC ทั้งหมดถูกจัดเก็บอย่างปลอดภัย เข้าถึงได้เฉพาะเจ้าหน้าที่ที่ได้รับมอบหมายเท่านั้น และจะถูกเก็บรักษาตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

ในฐานะเจ้าของข้อมูล สมาชิก th2 ทุกคนมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้

th2 เก็บรักษาข้อมูลตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับแต่ละประเภท

• ข้อมูลบัญชีและการทำธุรกรรม — เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ และหลังจากปิดบัญชีอีก 5 ปีตามที่กฎหมายกำหนด
• เอกสาร KYC — เก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายต้องการ ซึ่งปกติคือ 5 ปีหลังสิ้นสุดความสัมพันธ์
• Log การใช้งาน — เก็บไว้ 12 เดือนเพื่อการวิเคราะห์และความปลอดภัย
• ข้อมูลการตลาด — เก็บจนกว่าคุณจะยกเลิกการรับ หรือปิดบัญชี

เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

th2 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงของบริการหรือกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสาระสำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่าน

• การแจ้งเตือนในระบบ (In-app notification)
• อีเมลที่ลงทะเบียนไว้
• ประกาศบนหน้าหลักของเว็บไซต์

วันที่อัปเดตล่าสุดจะระบุไว้ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ การใช้งานแพลตฟอร์มต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลถือเป็นการยอมรับนโยบายที่ปรับปรุงแล้ว

หากมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณ สามารถติดต่อทีมงาน th2 ได้ดังนี้

• อีเมล: [email protected]
• แชทในแอป: เปิดแอป th2 แล้วกดไอคอนแชทซัพพอร์ต พร้อมบริการ 24 ชั่วโมงทุกวัน

เราจะตอบกลับคำขอที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวภายใน 30 วันทำการ หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้งานแพลตฟอร์ม ดูได้ที่ ข้อกำหนดและเงื่อนไข